【 感知訴求】
我們常常看到的電視廣告中，有直敘性的訴求，也有感知性的訴求。所以，在保險的領域中，我們會看到某項商品多好，保障多高，保費多便宜！同時，也會有另一種，闡述的是滿足的喜悅，或是追憶過往的美好。如果你是客戶，你會接受哪一種方式？在這裡，我大膽的提出「感知的行銷模式」，當然，你可以稱作是感性和知性的結合運用，也可以稱作是感動知覺的行銷。
舉個例子，假設你看到客戶有可愛的孩子，你會如何去表達你的感受？可能會說，你的小孩好可愛、好聰明、好貼心之類的話。可是請問你，這和你的銷售目的有什麼關係？你只是運用了基本的寒暄方式而已，對你和客戶都沒有正面的助益，不是嗎？可是如果換個方式說：「看到你的小孩，我就想到你妻子第一次告訴你當爸爸時，你的喜悅；你太太懷孕時，你多麼期待、渴望這孩子的到來；當他呱呱落地時，你第一眼看到的感覺。這些，你都還記得嗎？我相信你會認為那是天底下最幸福的時刻……」
現在，你可以感受到直敘和感知不同的威力了嗎？所以你在拜訪客戶時，請記住任何話題，都可以運用感知的想法和問法來破題，去進行拜訪的目的！
晚安，練習感知的思維模式，與客戶關係更緊密—零距離～
［圖轉載：蔡永明繪畫個展］
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